关于组织开展2022年度全省人社窗口单位业务技能练兵比武活动的通知

近年来，全省持续组织开展窗口单位业务技能练兵比武活动，在全系统营造了学政策、钻业务、强技能、优服务的良好氛围，我省在２０２１年全国练兵比武决赛中获得“优胜奖”，涌现出一批“全国人社知识通”“全国岗位练兵明星”和“河北人社知识通”，为提升窗口经办服务效能提供了队伍保障。为持续加强窗口单位队伍建设，不断提升为民服务能力和水平，现就组织开展2022年练兵比武活动通知如下：

一、加强组织领导。各市要将练兵比武活动作为加强窗口单位队伍建设、打造一流人社服务的重要举措，作为加强系统行风建设的重要内容。要不断细化完善牵头单位与参与单位密切协作的工作机制，认真落实新冠肺炎疫情防控工作要求，按照练兵比武活动总体方案（见附件），结合本市实际，制定细化实施方案，明确工作任务、具体要求、经费保障、激励措施等。

二、开展常态练兵。各市要依托全国人社业务技能练兵比武在线学习平台（以下简称全国在线学习平台），常态化开展“日日学、周周练、月月比”活动。探索多样化正向激励措施，坚决杜绝强制打卡、简单排名、通报考核等情形，各市要鼓励引导干部职工自主参与“日日学、周周练、月月比”，推动实现新进人员必学、新出政策必学、窗口人员必学。积极引导企事业单位、人力资源服务机构和社会公众等利用平台了解学习人社政策，扩大人社政策服务宣传面和知晓度。

三、精心组织比武。省厅将全省练兵比武开展情况纳入人社一体化公共服务平台，各市练兵比武开展情况全部在指挥大厅实时展示。各市要综合运用线上比、现场比、工作中比等方式开展技能比武，以比促练、以练促用。突出效果导向，切实提升系统干部职工灵活运用法规政策解决实际问题、提升服务效能的能力，做到不仅知其然，更要知其所以然。各市要创新方式方法，借助电视台、网络媒体、短视频平台等融媒体宣传优势和特点，打造面向社会的精品比武节目等活动，扩大社会影响力。

四、加大宣传推广。鼓励各市建设练兵比武“能手库”，广泛宣传报道“人社服务标兵”“人社知识通”“岗位练兵明星”等学习典型的先进事迹，有效发挥典型引领作用。各市要将这些典型用在吃劲处，搞好传帮带，带动更多干部职工学标兵、当能手、争创一流人社服务。

各市在练兵比武活动中形成的好做法好经验或遇到的问题，请及时向省厅报告。

联系人及联系方式：

厅政务服务处（行风办）：赵超

联系电话：0311-66908802

邮   箱：hbshfb@126.com

附件：2022年度全省人社窗口单位业务技能练兵比武活动总体方案

河北省人力资源和社会保障厅

2022年3月26日

（此件主动公开）

2022年度全省人社窗口单位业务技能练兵比武活动总体方案

一、活动目的

推进练兵比武活动常态化制度化开展，持续巩固窗口人员全覆盖、人社业务全囊括、线上线下有机融合、社会知晓度不断提高的良好局面。扎实培养一支政策通、业务精、作风硬的高素质人社干部队伍，培树更多“人社知识通”“业务一口清”。

二、活动主题

练兵比武强技能，人社服务树新风。

三、参加范围

各级人社窗口单位工作人员参加，实现省、市、县（区）、街道（乡镇）、社区（村）全覆盖。鼓励非窗口单位工作人员和社会公众参加。

四、内容与形式

（一）内容。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，具体内容涵盖党的基本路线、方针、政策和最新理论成果，就业创业、社会保险、人才人事、劳动关系、综合服务规范等方面，重点考察对人社法规政策理解运用能力、解决问题能力、沟通协调能力等。录制发布“练兵比武案例视频讲座”“重点试题精讲”等内容，辅助学员更好理解掌握政策要义，做到“知其道求其效”。各市可结合工作实际和信息化建设情况，将业务经办系统操作能力纳入范围。

（二）形式

1.“日日学、周周练、月月比”（4月至12月）

依托全国在线学习平台（https://bw.rsbsyzx.cn），探索多样化激励措施，发动人社系统干部职工自主学习，积极引导企事业单位、人力资源服务机构和社会公众了解学习人社政策。

对坚持学习且效果良好的学员，由平台分别给予“日日学之星”“周周练达人”和“月月比能手”称号。省厅将对获得称号的优秀学员和各市“日日学、周周练、月月比”开展情况，适时进行通报。

2.各市技能比试（5月至8月）

各市可根据工作实际，综合运用线上比、现场比、工作中比等多种方式，开展多样化技能比武活动。鼓励创新方式方法，借助各类媒体宣传优势，探索打造群众喜闻乐见、通俗易懂的技能比武电视栏目、知识竞答等活动，加强与企业群众的交流互动，增强人社政策法规、干部队伍形象的社会宣传效应。各市技能比武开展情况要及时报送省厅。

3.全省统一在线比试（8月底前）

2022年8月底前，省厅组织统一在线比试，11个地级市各推荐15名优秀选手参加，定州市、辛集市各推荐4名优秀选手参加。比赛时间、形式另行通知。

通过统一在线比试，评选出15名优秀选手参加全国统一在线比试。另选出100名优秀选手，由人社部随机抽取35名选手，共50名选手参加全国统一在线比试。

参加全省统一在线比试的选手，应同时符合下列条件：

（1）截至2022年8月14日，至少需获得1次“日日学之星”称号，“周周练”累计积分不低于1000分。

（2）未参加过各年度练兵比武省际邀请赛、区域赛（吉林赛区）、全国赛（含晋级赛、决赛，不包括2021年度全国统一在线比试），未参加过2019年度全国人社法治知识竞赛（含晋级赛、决赛）。

（3）未获得过全国“人社知识通”称号。

各市要认真审核推荐选手的基本情况，确保推荐人员名单符合上述条件。如出现不符合上述条件的，则取消该选手参赛资格且不再递补。

4.参加京津冀区域赛（8月至9月）

通过全省统一在线比试，评选出优秀选手参加京津冀区域赛。比赛时间、形式另行通知。

5.参加全国统一在线比试（9月底前）

9月底前，组织50名选手参加全国统一在线比试。个人成绩排名在全国前50的选手，由人社部授予全国“人社知识通”称号；全国统一在线比试省内排名前3的选手，由人社部授予全国“岗位练兵明星”称号（如与全国“人社知识通”重复，依次顺延）。除去全国“人社知识通”、全国“岗位练兵明星”的选手，省厅将根据选手成绩评选出全省“人社知识通”等称号。

省厅将建立练兵比武“能手库”，主要包括2019年以来全国及我省练兵比武赛事活动有关获奖人员。鼓励各市建立本市练兵比武“能手库”。

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